كان أحد العملاء من تايلاند يقارن بين العديد من الموردين واكتشف أنه على الرغم من أن عرض المنتج لدينا بموجب شروط التسليم على ظهر السفينة كان تنافسيًا، إلا أن الميزة اختفت بمجرد تضمين الشحن البحري.
ومن خلال المزيد من التواصل، اكتشفنا أن مخاوف العملاء لم تكن تتعلق بالسعر فحسب، بل أيضًا بالتوقيت اللوجستي والتحكم في المخاطر.
ولمعالجة مخاوف العملاء، اتخذنا الإجراءات التالية:
النتائج التي تم تحقيقها: