En kunde fra Thailand sammenlignet flere leverandører og fant ut at selv om produkttilbudet vårt under FOB-vilkår var konkurransedyktig, forsvant fordelen da sjøfrakt ble inkludert.
Gjennom videre kommunikasjon oppdaget vi at kundens bekymringer ikke bare handlet om pris, men også om logistikkens punktlighet og risikokontroll.
For å imøtekomme kundens bekymringer, iverksatte vi følgende tiltak:
Fullfør dynamisk justering av handelsbetingelser (FOB→CIF) innen 48 timer, integrer sjøfrakt i vårt kostnadssystem, og optimaliser samtidig pakkeplanen for å øke lastehastigheten med 15%.
Kombinert med Songkran-ferien i Thailand, koordiner rederiet for å muliggjøre prioriterte kanaler for å sikre at varene ankommer havnen 6 virkedager tidligere enn konvensjonell transport.
Resultater oppnådd:
Visualisering av kundens anskaffelseskostnader redusert med 8,3%.
Forsyningskjedesyklusen ble forkortet til 18 dager (bransjegjennomsnittet var 23 dager).
Jeg er Cindy, med 10 års arbeidserfaring i kranindustrien og samlet et vell av faglig kunnskap. Jeg har valgt de tilfredsstillende kranene for 500+ kunder. Hvis du har behov eller spørsmål om kraner, ta gjerne kontakt med meg, jeg vil bruke min ekspertise og praktiske erfaring til å hjelpe deg med å løse problemet!