Zákazník z Thajska porovnával více dodavatelů a zjistil, že ačkoli naše cenová nabídka za podmínek FOB byla konkurenceschopná, výhoda zmizela, jakmile byla zahrnuta námořní přeprava.
Další komunikací jsme zjistili, že obavy zákazníka se netýkají pouze ceny, ale také včasnosti logistiky a kontroly rizik.
Abychom vyřešili obavy zákazníka, podnikli jsme následující kroky:
Dokončit dynamickou úpravu obchodních podmínek (FOB→CIF) do 48 hodin, začlenit námořní přepravu do našeho nákladového systému a současně optimalizovat plán balení, aby se zvýšila míra nakládky o 15%.
V kombinaci se svátkem Songkran v Thajsku koordinujte přepravní společnost, aby umožnila prioritní kanály, které zajistí, že zboží dorazí do přístavu o 6 pracovních dní dříve než konvenční přeprava.
Dosažené výsledky:
Vizualizace pořizovacích nákladů zákazníků snížena o 8,3%.
Cyklus dodavatelského řetězce byl zkrácen na 18 dní (průměr v oboru byl 23 dní).
Jsem Cindy, mám 10 let pracovních zkušeností v odvětví jeřábů a nashromáždila jsem bohaté odborné znalosti. Vybral jsem uspokojivé jeřáby pro více než 500 zákazníků. Pokud máte nějaké potřeby nebo dotazy ohledně jeřábů, neváhejte mě kontaktovat, využiji své odborné znalosti a praktické zkušenosti, abych vám pomohl problém vyřešit!