Ang isang customer mula sa Thailand ay naghahambing ng maraming mga supplier at nalaman na bagama't ang aming quote ng produkto sa ilalim ng mga tuntunin ng FOB ay mapagkumpitensya, nawala ang kalamangan kapag isinama ang kargamento sa dagat.
Sa pamamagitan ng karagdagang komunikasyon, natuklasan namin na ang mga alalahanin ng customer ay hindi lamang tungkol sa presyo, kundi pati na rin sa pagiging maagap ng logistik at kontrol sa panganib.
Upang matugunan ang mga alalahanin ng customer, ginawa namin ang mga sumusunod na aksyon:
Kumpletuhin ang pabago-bagong pagsasaayos ng mga termino sa kalakalan (FOB→CIF) sa loob ng 48 oras, isama ang kargamento sa dagat sa aming sistema ng gastos, at sabay-sabay na i-optimize ang packing plan upang mapataas ang rate ng paglo-load ng 15%.
Kasama ang holiday ng Songkran sa Thailand, i-coordinate ang kumpanya ng pagpapadala upang paganahin ang mga priority channel upang matiyak na ang mga kalakal ay dumating sa daungan ng 6 na araw ng trabaho nang mas maaga kaysa sa karaniwang transportasyon.
Nakamit ang mga resulta:
Ang visualization ng mga gastos sa pagkuha ng customer ay nabawasan ng 8.3%.
Ang ikot ng supply chain ay pinaikli sa 18 araw (ang average ng industriya ay 23 araw).
Ako si Cindy, na may 10 taong karanasan sa pagtatrabaho sa industriya ng kreyn at nakaipon ng maraming propesyonal na kaalaman. Pinili ko ang mga kasiya-siyang crane para sa 500+ na customer. Kung mayroon kang anumang mga pangangailangan o tanong tungkol sa mga crane, mangyaring huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa akin, gagamitin ko ang aking kadalubhasaan at praktikal na karanasan upang matulungan kang malutas ang problema!