Seorang pelanggan dari Thailand membandingkan beberapa pemasok dan menemukan bahwa meskipun penawaran produk kami dengan ketentuan FOB kompetitif, keunggulan itu hilang setelah angkutan laut disertakan.
Melalui komunikasi lebih lanjut, kami menemukan bahwa kekhawatiran pelanggan tidak hanya tentang harga, tetapi juga tentang ketepatan waktu logistik dan pengendalian risiko.
Untuk mengatasi keluhan pelanggan, kami mengambil tindakan berikut:
Penyesuaian dinamis lengkap terhadap persyaratan perdagangan (FOB→CIF) dalam waktu 48 jam, menggabungkan angkutan laut ke dalam sistem biaya kami, dan sekaligus mengoptimalkan rencana pengemasan untuk meningkatkan tingkat pemuatan sebesar 15%.
Dikombinasikan dengan hari libur Songkran di Thailand, mengoordinasikan perusahaan pelayaran untuk mengaktifkan jalur prioritas guna memastikan barang tiba di pelabuhan 6 hari kerja lebih awal daripada transportasi konvensional.
Hasil yang dicapai:
Visualisasi biaya pengadaan pelanggan berkurang sebesar 8.3%.
Siklus rantai pasokan dipersingkat menjadi 18 hari (rata-rata industri adalah 23 hari).
Saya Cindy, dengan 10 tahun pengalaman kerja di industri derek dan telah mengumpulkan banyak pengetahuan profesional. Saya telah memilih derek yang memuaskan bagi 500+ pelanggan. Jika Anda memiliki kebutuhan atau pertanyaan tentang derek, jangan ragu untuk menghubungi saya, saya akan menggunakan keahlian dan pengalaman praktis saya untuk membantu Anda memecahkan masalah!