Un cliente dalla Thailandia ha confrontato diversi fornitori e ha scoperto che, nonostante il nostro preventivo per i prodotti con consegna FOB fosse competitivo, il vantaggio è scomparso una volta incluso il trasporto via mare.
Attraverso ulteriori comunicazioni, abbiamo scoperto che le preoccupazioni del cliente non riguardavano solo il prezzo, ma anche la puntualità della logistica e il controllo dei rischi.
Per rispondere alle preoccupazioni del cliente, abbiamo adottato le seguenti misure:
Completare l'adeguamento dinamico delle condizioni commerciali (FOB→CIF) entro 48 ore, integrare il trasporto marittimo nel nostro sistema di costi e ottimizzare contemporaneamente il piano di imballaggio per aumentare la tariffa di carico di 15%.
In concomitanza con la festività del Songkran in Thailandia, coordina la compagnia di navigazione per abilitare canali prioritari e garantire che le merci arrivino al porto 6 giorni lavorativi prima rispetto al trasporto convenzionale.
Risultati ottenuti:
Visualizzazione dei costi di approvvigionamento dei clienti ridotti di 8,3%.
Il ciclo della catena di fornitura è stato ridotto a 18 giorni (la media del settore era di 23 giorni).
Sono Cindy, con 10 anni di esperienza lavorativa nel settore delle gru e un bagaglio di conoscenze professionali accumulato. Ho scelto le gru soddisfacenti per oltre 500 clienti. Se hai esigenze o domande sulle gru, non esitare a contattarmi, userò la mia competenza ed esperienza pratica per aiutarti a risolvere il problema!