Dafang Crane startet mehrere wichtige Aktivitäten im Qualitätsmonat

Um das Qualitätsmanagementniveau der Gruppe weiter zu verbessern und sich an branchenführenden Standards zu messen, sowie im Einklang mit der Qualitätsentwicklungsstrategie des Unternehmens, organisierte Dafang Crane von September bis November 2024 eine Reihe wichtiger Aktivitäten im Rahmen des Qualitätsmonats.

Seit Beginn der Aktivitäten haben wir unter anderem ein Kick-off-Meeting zum Qualitätsmonat, ein Qualitätswissenstraining für die entsprechenden Abteilungen, den Austausch typischer Qualitätsfälle und einen Wettbewerb zur Bewertung der Schweißqualität sorgfältig geplant und organisiert. Wir haben aus Erfahrungen und Lektionen gelernt, die Qualitätsverbesserung vorangetrieben und gute Ergebnisse erzielt.

Neben der Stärkung des internen Qualitätsmanagements haben wir Folgebesuche bei wichtigen Kunden durchgeführt, um Feedback zu Design, Herstellung, Installation und Nutzung unserer Produkte zu sammeln. Wir haben auch von den wertvollen Erfahrungen fortschrittlicher Unternehmen gelernt und diese übernommen.

Vom 4. September bis zum 20. November, also über einen Zeitraum von mehr als zwei Monaten, besuchte das technische Serviceteam von Dafang mehr als 60 Unternehmen in über 20 Provinzen, darunter Jiangsu, Shanghai, Anhui, Hunan, Guangxi, Guangdong, Shanxi, Sichuan, Peking, Hainan und Zhejiang. Sie legten fast 150.000 Kilometer zurück, hinterließen harte Arbeit und Hingabe und ermöglichten den Kunden, den Mehrwert und den herzlichen Service der Dafang-Produkte zu erleben.

Diese landesweite Qualitätskampagne wurde durch Seminare und Inspektionen vor Ort durchgeführt. Während der Seminare sprachen wir mit Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen, ihre Fragen zu beantworten und verschiedene Herausforderungen zu lösen, mit denen ihre Unternehmen konfrontiert waren. Durch Inspektionen vor Ort konnten wir den Betriebszustand der Hebegeräte von Dafang an den Standorten der Kunden überprüfen und das Außendienstpersonal anleiten und schulen.

Während der landesweiten Qualitätskampagne hielt das technische Serviceteam über 40 Fachseminare ab, die Themen wie kollaborative Innovation in der Industriekette, Nutzung, Installation und Wartung von Kranausrüstung, Qualitätsmanagement auf dem internationalen Markt sowie Formulierung und Überarbeitung von Standards behandelten. Über 80 qualitätsbezogene Fragen wurden behandelt.

An den Produktionsstandorten der Kunden überprüfte das technische Serviceteam sorgfältig den Betriebszustand der Hebegeräte von Dafang. Durch die Kommunikation mit den Kunden, die Analyse der Arbeitsstelle und Vorführungen vor Ort konnten wir die praktischen Produktionsschwierigkeiten der Kunden effektiv lösen.

Bei den Nachuntersuchungen erhielten die Hebeprodukte von Dafang von der Mehrheit der Kundenmitarbeiter große Anerkennung hinsichtlich ihrer Zuverlässigkeit, Wartungsfreundlichkeit, Supportfähigkeit, Testbarkeit, Sicherheit und Umweltverträglichkeit. Darüber hinaus haben wir mehr als 40 wertvolle Vorschläge und Empfehlungen von Kunden erhalten, die im Mittelpunkt unserer zukünftigen Verbesserungen stehen werden, da wir bestrebt sind, unseren Kunden kontinuierlich qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten.

Cindy

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Ich bin Cindy, habe 10 Jahre Berufserfahrung in der Kranbranche und eine Fülle an Fachwissen angesammelt. Ich habe für über 500 Kunden die zufriedenstellendsten Kräne ausgewählt. Wenn Sie irgendwelche Bedürfnisse oder Fragen zu Kränen haben, können Sie sich gerne an mich wenden. Ich werde mein Fachwissen und meine praktische Erfahrung nutzen, um Ihnen bei der Lösung des Problems zu helfen!