心のこもったサービス、お客様の心を照らす

「出発室専用のサービスで心配事がなくなり安心しました。本当に助かりました。」

「私たち（営業マネージャー）は年中外で仕事をしていました。サービスの対応はほとんど家族や親戚が担当していましたが、今では電話一本で問題を解決できるようになりました。」

心からの感謝の言葉、心からの賞賛の言葉すべてが、大芳出発室のスタッフを少し恥ずかしくさせます。

昨年、Dafang会社は顧客のために「心」のサービス活動を組織し、問題を解決し支援しました。搬入時は各部署が離れているため、お客様は手続きが終わるまでに何度か走らなければなりません。

これに関連して、Dafangは完成品倉庫に新しい出発室と顧客ラウンジルームを建設しました。出発室は、営業スタッフ、生産スタッフ、品質管理スタッフ、倉庫スタッフで構成されています。お客様が残金をお支払いいただいている限り、その後のすべての作業は出発室のスタッフが最短時間で迅速に処理し、積み込みます。

「以前は商品を受け取りに来ていましたが、休む場所はなく、昼休憩はしばらく日陰で横になっていましたが、今はラウンジがあり、エアコン、ソファ、テレビ、浄水などの必需品があり、親密なサービスです」 。」顧客ドライバーの趙氏はこう語った。

毎日30台以上のトラックが出入りしており、会社の忙しさを実感するだけでなく、会社の長期的な発展への期待も感じます。