Um cliente da Tailândia estava comparando vários fornecedores e descobriu que, embora nossa cotação de produto em termos FOB fosse competitiva, a vantagem desaparecia quando o frete marítimo era incluído.
Por meio de comunicação posterior, descobrimos que as preocupações do cliente não eram apenas sobre preço, mas também sobre pontualidade logística e controle de riscos.
Para atender às preocupações do cliente, tomamos as seguintes ações:
Ajuste dinâmico completo dos termos comerciais (FOB→CIF) em 48 horas, incorpore o frete marítimo ao nosso sistema de custos e, simultaneamente, otimize o plano de embalagem para aumentar a taxa de carregamento em 15%.
Em conjunto com o feriado de Songkran na Tailândia, coordene a empresa de transporte para habilitar canais prioritários para garantir que as mercadorias cheguem ao porto 6 dias úteis antes do transporte convencional.
Resultados alcançados:
Visualização dos custos de aquisição do cliente reduzidos em 8,3%.
O ciclo da cadeia de suprimentos foi reduzido para 18 dias (a média do setor era de 23 dias).
Eu sou Cindy, com 10 anos de experiência de trabalho na indústria de guindastes e acumulei uma riqueza de conhecimento profissional. Eu escolhi os guindastes satisfatórios para mais de 500 clientes. Se você tiver alguma necessidade ou dúvida sobre guindastes, sinta-se à vontade para entrar em contato comigo, usarei minha expertise e experiência prática para ajudá-lo a resolver o problema!