Un cliente de Tailandia estaba comparando varios proveedores y descubrió que, si bien nuestra cotización de producto en términos FOB era competitiva, la ventaja desaparecía una vez que se incluía el flete marítimo.
A través de una mayor comunicación, descubrimos que las preocupaciones del cliente no eran solo sobre el precio, sino también sobre la puntualidad logística y el control de riesgos.
Para abordar las inquietudes del cliente, tomamos las siguientes acciones:
Ajuste dinámico completo de los términos comerciales (FOB → CIF) en 48 horas, incorpore el flete marítimo a nuestro sistema de costos y optimice simultáneamente el plan de embalaje para aumentar la tasa de carga en 15%.
En combinación con las vacaciones de Songkran en Tailandia, coordine con la compañía naviera para habilitar canales prioritarios para garantizar que las mercancías lleguen al puerto 6 días hábiles antes que el transporte convencional.
Resultados obtenidos:
Visualización de costes de adquisición de clientes reducidos en 8,3%.
El ciclo de la cadena de suministro se acortó a 18 días (el promedio de la industria era de 23 días).
Soy Cindy, tengo 10 años de experiencia laboral en la industria de las grúas y he acumulado una gran cantidad de conocimientos profesionales. He elegido grúas satisfactorias para más de 500 clientes. Si tiene alguna necesidad o pregunta sobre grúas, no dude en ponerse en contacto conmigo. ¡Usaré mi experiencia y mi experiencia práctica para ayudarlo a resolver el problema!